При выборе качественного подключения с хорошим сигналом в черте города, этот оператор достоин рассмотрения. Цены на услуги от 350 рублей ежемесячно, а максимальная скорость достигает 300 Мбит/с при использовании оптоволокна. Монтаж могут провести без дополнительных расходов, при наличии готовой инфраструктуры.

Однако в периферийных зонах сигнал иногда пропадает. Мнения клиентов указывают на задержки в работе службы поддержки – решение проблемы занимает несколько суток. При необходимости быстрого решения, можно выбрать другого оператора.

Те, кто ценит гибкость в выборе тарифов, могут отказаться от телевидения. Однако ненормированный график работы службы помощи ухудшает сервис для ночных пользователей. До оформления заявки уточнить зону обслуживания – так вы избежите проблем.
Скорость интернета и стабильность
Провайдер гарантирует прописанные в договоре скорости, в вечернее время скорость падает. Проверки в центральных районах показывают задержки в пределах 10–15 мс, идеально для стриминга.

На окраинах возможны разрывы связи по причине изношенных линий. Клиенты отмечают на частые проблемы в плохую погоду. Важно заранее узнать вид линии: FTTB надежнее, чем ADSL.

Мастера выезжают в пределах рабочего дня при серьезных сбоях. Чтобы измерить параметры используйте Speedtest утром и вечером.
Цены тарифов и скрытые расходы
Ежемесячная плата за подключение варьируется 400-1500 руб./мес. Базовый тариф (100 Мбит/с + 70 каналов) обойдется 390 руб. ежемесячно, при этом интернет медленнее. За гигабитный канал с расширенным ТВ плата составит 1290 рублей ежемесячно.

При подключении взимается единовременный платеж за настройку оборудования – 1000-2500 руб.. Аренда роутера стоит 50–150 рублей/месяц, оптимально использовать собственный. В договоре могут быть дополнительные платежи, например, за смену тарифа (до 500 рублей).

Для подсчета расходов используйте интернет провайдеры красноярск рейтинг. На странице приведены расценки со скидками, включая бонусы для новых клиентов. Уточните, подключен ли ваш дом – в некоторых зонах интернет медленнее.
Карта подключения и ограничения
В центральных районах связь надежна, пропускная способность 100 Мбит/с. В некоторых кварталах иногда падает скорость по причине высокой нагрузки – рекомендуем проверить сигнал.

В отдаленных районах, включая Взлётку и Южный берег, инфраструктура слабее. Максимальная скорость 50 Мбит/с, при нагрузке ухудшается.

В некоторых районах, включая, есть лишь устаревшие технологии. Средняя скорость – 15 Мбит/с, не хватает для комфортного использования.

Недавно построенные дома в престижных кварталах подключены по PON. Быстрый интернет подтверждаются тестами, но нужен современный роутер.

При анализе используйте ping 8.8.8.8 -t 24 часа. Сбои более 2% – повод для диагностики.
Работа с абонентами
Для быстрого решения лучше связываться в первой половине дня – ожидание не превышает 2 минут. Во второй половине дня время ожидания может достигать 30 минут.

Телефонная линия – график ограничен. По субботам и воскресеньям операторов меньше. Интернет-помощник – ответ за 5–7 минут днём, ночью возможны задержки. Онлайн-сервис – заявки рассматриваются за 1–2 дня, проблемы почти не встречаются.

Специалисты обрабатывают стандартные вопросы за 3–5 минут. Аварийные ситуации могут занять день.

При звонке назовите номер договора – это ускорит процесс. Записывайте время обращения и имя оператора – помогает в спорных ситуациях. При авариях воспользуйтесь спецформой.

Претензии по некорректным платежам рассматриваются до 5 рабочих дней. Когда решение не пришло, напишите снова, указав «Претензия» – время рассмотрения уменьшится до 48 часов.
Удобство монтажа и наладки техники
Для оперативного начала работы убедитесь в наличии всех компонентов: маршрутизатор, провод, адаптер, руководство. При отсутствии деталей сразу свяжитесь с техпомощью.

Настройка требует всего 10–15 минут:

Соедините шнур с устройством (гнездо WAN). Включите блок питания. Подождите, пока индикаторы перестанут мигать (3–4 минуты). Запустите интернет-обозреватель – откроется меню настроек.

Сбой Ремонт

Нет доступа к панели управления Используйте прямой ввод адреса 192.168.1.1

Слабый сигнал Wi-Fi Перезапустите роутер или поменяйте его местоположение

Проблемы с подключением Убедитесь в целостности провода

Чтобы изменить пароль от Wi-Fi, откройте вкладку «Настройки сети» в аккаунте. Придумайте сложный код из букв и чисел длиной от 8 знаков.

Служба помощи доступна круглосуточно: 8800-xxx-xx-xx. Ожидание ответа занимает около 2 минут.