Если вам требуется надежный интернет с хорошим сигналом в черте города, эта компания является хорошим вариантом. Стоимость начинается с 350 руб. в месяц, при этом скорость достигает 300 Мбит/с при использовании оптоволокна. Монтаж могут провести без дополнительных расходов, при наличии готовой инфраструктуры.

В то же время за городом возможны проблемы с соединением. Мнения клиентов подчеркивают медленную реакцию при решении технических вопросов – решение проблемы занимает несколько суток. Когда критично оперативное обслуживание, рассмотрите альтернативные варианты.

Те, кто ценит гибкость в настройке услуг, могут отказаться от телевидения. Однако ненормированный график работы службы помощи снижает удобство при работе в поздние часы. Перед подписанием договора уточнить зону обслуживания – это поможет принять верное решение.
Качество соединения и пинг
Оператор обеспечивает заявленные 100–300 Мбит/с, однако при высокой нагрузке наблюдаются просадки. Проверки в центральных районах показывают задержки в пределах 10–15 мс, что подходит для игр.

В некоторых районах бывают обрывы из-за старой инфраструктуры. Абоненты сообщают на ухудшение связи во время дождя. Важно заранее узнать вид линии: PON менее подвержено помехам, чем ADSL.

Мастера выезжают в течение 2–4 часов в случае аварий. При тестировании соединения попробуйте сервисы в течение дня.
Ежемесячные взносы и комиссии
Средний чек за подключение варьируется от 400 до 1500 руб.. Эконом-пакет (100 Мбит/c с ТВ) имеет цену 390 рублей/месяц, при этом интернет медленнее. При выборе максимального тарифа с большим количеством каналов нужно платить 1290 рублей.

При подключении есть разовый взнос за активацию услуг – 1000–2500 рублей. Плата за модем обойдется в от 50 до 150 руб., но выгоднее купить свой. Возможны дополнительные платежи, при изменении пакета услуг (500 руб.).

Чтобы узнать итоговую сумму используйте лучшие интернет провайдеры красноярск. На странице приведены расценки и акции, с возможностью экономии. Уточните, есть ли ограничения – в отдельных кварталах интернет медленнее.
География обслуживания
В центре сигнал стабилен, пропускная способность 100 Мбит/с. В микрорайонах Солнечный и Северный бывают сбои из-за плотной застройки – перед подключением проверить сигнал.

В некоторых зонах, например, инфраструктура слабее. Пиковая пропускная способность не превышает 50 Мбит/с, а вечером снижается.

В глубинке, включая, есть лишь устаревшие технологии. Средняя скорость – 15 Мбит/с, не хватает для комфортного использования.

Недавно построенные дома в районе Преображенского имеют FTTB. Заявленные 200 Мбит/с подтверждаются тестами, важно совместимое оборудование.

Для проверки запустите мониторинг 24 часа. Проблемы выше нормы – причина обратиться в поддержку.
Сервис и поддержка клиентов
При срочных вопросах лучше связываться в первой половине дня – время ответа минимально. К вечеру обработка заявок увеличивается.

Поддержка по телефону – доступна в указанные часы. По субботам и воскресеньям рекомендуем онлайн-формы. Чат поддержки – обработка в течение нескольких минут в рабочее время, поздно вечером время ответа увеличивается. Личный кабинет – подключение происходит несколько рабочих дней, сервис стабилен.

Операторы помогают стандартные вопросы за 3–5 минут. Сложные случаи требуют до 24 часов.

При звонке сообщите данные абонента – это ускорит процесс. Фиксируйте дату и время и контакты – помогает в спорных ситуациях. Для срочных вопросов воспользуйтесь спецформой.

Претензии по некорректным платежам рассматриваются до 5 рабочих дней. Если ответа не поступило, отправьте запрос заново с отметкой «Претензия» – это ускорит обработку до 48 часов.
Простота подключения и конфигурации устройств
Чтобы быстро начать, сверьтесь с комплектацией: устройство, шнур, питание, мануал. Если чего-то недостаёт, немедленно обратитесь в службу поддержки.

Настройка требует всего 10–15 минут:

Соедините шнур с устройством (гнездо WAN). Включите блок питания. Подождите, пока индикаторы перестанут мигать (3–4 минуты). Запустите интернет-обозреватель – откроется меню настроек.

Сбой Решение

Не открывается страница настроек Используйте прямой ввод адреса 192.168.1.1

Плохое покрытие сети Сбросьте настройки или измените позицию маршрутизатора

Нестабильный интернет Проверьте кабель на повреждения

Для смены пароля Wi-Fi перейдите в раздел «Беспроводная сеть» в личном кабинете. Установите пароль, содержащий цифры и буквы (минимум 8 символов).

Техническая поддержка работает 24/7 по номеру 8800-xxx-xx-xx. Ожидание ответа занимает около 2 минут.